BerandaProduk DigitalTemplate Chat Jualan yang Terbukti Bikin Calon Pembeli Take Action
Template Chat Jualan yang Terbukti Bikin Calon Pembeli Take Action
Capek chat tapi nggak closing? Coba pakai template chat jualan yang sudah terbukti bikin calon pembeli cepat ambil keputusan. Simpel, sopan, dan teruji.
Perempuan muda terlihat fokus mengelola toko online melalui Shopee di laptopnya.
Kenapa Chat Jualan Sering Buntu di Tengah Jalan?
Kamu sudah rajin upload konten, jawab chat secepat kilat, tapi ujung-ujungnya calon pembeli cuma bilang “makasih, ya” lalu hilang tanpa kabar? Tenang, kamu tidak sendiri.
Salah satu penyebab paling umum dari chat yang tidak berujung closing adalah tidak adanya struktur komunikasi yang tepat. Banyak penjual online terlalu fokus menjawab, bukan memandu. Padahal, dengan template chat jualan yang tepat, kamu bisa bantu calon pembeli merasa aman, nyaman, dan siap ambil keputusan.
Apa Itu Template Chat Jualan?
Template chat jualan adalah susunan atau alur pesan yang bisa kamu pakai berulang kali untuk:
Halo Kak, terima kasih sudah mampir! Boleh tahu Kakak lagi cari produk untuk kebutuhan apa, biar aku bantu rekomendasi yang paling cocok ya 😊
2. Saat Pembeli Bertanya Harga
Terima kasih sudah tanya, Kak. Untuk produknya harganya mulai dari Rp149.000. Kakak bisa cek detail manfaat dan bonusnya di katalog berikut ya [link katalog]. Kalau ada pertanyaan, langsung chat aja 😊
3. Saat Pembeli Bilang “Mau Pikir-Pikir Dulu”
Nggak apa-apa banget, Kak. Take your time ya. Kalau Kakak butuh info tambahan, aku siap bantu. Nanti boleh aku follow up lagi misalnya 2-3 hari ke depan?
Kak, terima kasih sudah ngobrol bareng aku ya. Kalau Kakak sudah fix mau order, tinggal klik link ini dan isi datanya [link order], nanti aku bantu prosesin dengan cepat 😊
5. Setelah Pembeli Order
Terima kasih banyak Kak atas pesanannya! 🙏 Nanti resi pengiriman akan aku update maksimal 1×24 jam. Kalau Kakak ada pertanyaan atau butuh bantuan, feel free untuk chat ya 🌸
6. Follow-up Setelah Produk Sampai
Hai Kak, semoga produknya sudah sampai dengan aman ya 😊 Gimana kesannya setelah dipakai? Aku senang banget kalau Kakak bisa share testimoni nanti 🙏
Tips Menyesuaikan Template Chat Jualan agar Tetap Personal
Jangan copy-paste mentah-mentah. Gunakan template sebagai fondasi, lalu:
Tambahkan nama atau sapaan yang sesuai
Perhatikan gaya bahasa audiens (formal vs kasual)
Sesuaikan dengan jam dan waktu balas
Gunakan emoji dengan bijak (tidak berlebihan)
Jangan takut untuk menyisipkan humor ringan
Kesalahan Umum Saat Chat Jualan
Langsung jualan tanpa membangun percakapan
Menjawab terlalu singkat dan dingin
Tidak memberi opsi atau solusi
Menekan pembeli untuk segera beli
Lupa follow-up atau update pesanan
Mulai Gunakan Template Chat-mu Sekarang
Kalau kamu sudah punya produk yang bagus, jangan biarkan chat jadi hambatan closing. Pakai template yang sopan, responsif, dan solutif.
💬 Coba template di atas dan sesuaikan dengan gaya tokomu. Kalau kamu ingin belajar lebih dalam soal strategi jualan via chat, scroll terus artikel di blog ini.
1. Apakah template chat bisa dipakai di semua platform (WA, DM, Telegram)? Ya, bisa. Tapi sesuaikan dengan karakteristik platformnya. Di WhatsApp lebih formal, DM bisa lebih santai.
2. Bolehkah pakai auto-reply? Boleh untuk menyapa awal atau memberi info dasar. Tapi tetap harus ada interaksi manusia untuk membangun relasi.
3. Berapa kali sebaiknya follow-up? Idealnya 1–2 kali, jangan terlalu sering agar tidak dianggap mengganggu.
